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依靠POS机器数据可以方便地研究消费者的购物习惯,大数据的出现为更符合现代消费者心理的商品展示提供了可能性。
有趣的是,虽然基于大数据的商品摆放已经很出名,但**个实践这个概念的不是超市和商店,而是宝洁、联合利华、花王和可口可乐等大型制造商。
不难理解,作为一个商品提供商,他们比商店更关心如何让他们的商品更好,以便卖得更多、更快。
与沃尔玛等全球零售巨头相比,本土企业在门店营销方面仍处于非常初级的阶段。
在国外,红酒和开瓶器放在一起不会有问题,但在中国可能会导致管理所有权纠纷。
缺乏既懂营销又懂门店布局、懂数据分析的人才,也是国内零售企业数据分析落后于国外同行的原因。
中国的情况完全不同。
把避孕套放在收银台区域是因为中国人害羞:想想看,如果你在商店里,超市满货架找避孕套,有点尴尬吗?但把避孕套和口香糖放在一起是大数据推动消费者行为和心理研究的结果。
上面的袋星巴克和散装休闲食品也是乐城超市的分析POS总结机器收集的数据。
超市货架
利用美国超市POS执行产生的数据“购物单”研究发现,父亲在给孩子买尿布时会给自己喝一瓶啤酒;母亲在给孩子买奶嘴时不会拒绝带一些巧克力。
心理学家认为,啤酒有助于减轻人们的压力,而巧克力可以帮助睡眠不足的母亲提神和应对焦虑。
因为收银台附近有很多不同的文化“经营哲学”一些研究人员称这个区域为研究商店顾客“小社会”。
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